待鲁书记挂了电话，韶宏伟来到门前。

他走到静坐在台阶上的人群里，弯着腰对大家说道：

“各位老乡，我是县委办副主任韶宏伟。受县委委托，专门负责倾听大家的意见，来为大家解决问题的。”

随即，对着靠近自己的几个人，快速代入话题道：“你们是哪个乡镇的，要反映什么问题啊？”

“有没有代表啊，咱们一起谈谈怎么解决？”

这是韶宏伟处理信访事件的一个技巧。

开门见山，快速代入到具体问题中，容易引起上访人的共鸣。

这些人来上访，无非是想有个管事的领导出来，倾诉自己的诉求，讨一个说法。

而韶宏伟正是为了解决问题而来，自然底气十足。

“你说了算吗？”

“你能给我们解决问题？”

“我家的地被修路的占了，没签协议，没给补偿，县里得给我一个说法。”

“我们镇上的领导不作为，袒护村干部贪污。”

……

一时间，众人七嘴八舌，纷纷嚷出自己的诉求。

韶宏伟原以为这些人是群体性上访，很可能出自一个村镇或单位，那样就可以选出几名代表来，集中与之谈判。

现在看来，这些人哪里的都有，诉求也不尽相同。

这让韶宏伟内心泛起疑窦：

这些人为什么突然集体出现在县委门前？

虽然有所怀疑，但反应依旧奇快，韶宏伟立即换了一种方式：

“好，好，既然大家哪里的都有，那我们找个地方一个一个来。相信我，问题都能解决。”

随即，打通了综合科长孙慧生的电话。

让他立刻腾出一个会议室，再派上两名工作人员做记录和服务。

孙慧生立即道：“韶主任，二楼小会议空着，可以坐三十号人。”

“好，那就二楼小会议室。我这就带他们过去。”

挂了手机，韶宏伟道：“各位老乡们，跟我到二楼会议室。今天我就负责落实各位的诉求。不解决完，我今天不下班。”

上访的人，大都一愣。在他们所有的上访经历中，还没有遇到过如此干练而又负责的领导。