见联城公司派了人来,客户显得十分激昂。他一直在反复强调这台电视机带给家人的伤害,并义正言辞要求赔偿。
李恋检查了电视,情况确如客户所说,偶尔能开一下机,放一些正常视频及丧事画面之后,便直接黑屏。
她将这个过程用手机录了下来,然后去安抚客户一家的情绪。
一家子吵吵闹闹,都嫌这台电视机晦气。看他们脸上的表情,恨不得希望联城立即破产,方能解心头之恨。
李恋始终笑脸相迎,站在对方的角度去说话,并承诺在查明原因之后,予以赔偿。
一桩喜事被一台电视机破坏,任谁也会生气。
李恋半句重话也没说,从头至尾都在和颜悦色地道歉。她是本地人,讲着一口地道的家乡话,劝慰了老半天,客户一家才慢慢平静下来,可是,他们仍然要求赔偿尽快到位,否则这事儿还没完。
李恋仍然在斡旋,她希望通过自己的努力,能让客户先删掉微博,以中止微博后续可能带来的巨大影响。
谈了一个多小时,李恋没有吃午饭,已经饿得饥肠辘辘。眼见谈话即将到尾声之时,村子里忽然传来了一阵螺旋桨发动的声音。轰隆轰隆,由远及近。
李恋和客户都坐在一楼的堂屋中,听到这轰鸣声,均走到门口去看。
一抬头,一辆直升机清晰可见,就在屋外的半空中渐渐降落。
几分钟以后,从直升机里下来三个人,径直走向客户家。
彼时,客户一家情绪都已经稳定,而他们又是第一次见到直升机,觉得新奇,态度也好了不少。
李恋一眼看到那群人里,秘书室的bel走在最前面。她穿着一身严肃的黑色长款羽绒袄,正偏着头和身边的西北区负责人吴经理说话。
他们两人后面还有一个提着工具箱的男子,看模样像是联城的技术人员。
bel看起来很有气质,表情沉静,一身雷厉风行的样子,就连吴经理好像都对她十分尊敬。
李恋看到这一行人,欣喜地叫了声“bel”。bel一抬头,远远地看到李恋,眼底有抹奇怪情绪一闪而过。
待bel走近,问的第一句话却是:“lilian?你在这里做什么?”
李恋一愣,走到bel身边去小声地汇报自己了解到的情况。bel低头听了一会儿,然后和客户家人打过招呼,便请技术员和吴经理先去拆解电视。
客户一家三口也跟着去了房间,剩下bel和李恋两人留在堂屋门边。
李恋本想谈一下网络转发及这次事件的负面影响,哪知道bel靠在门边,忽然开口:“你知道路总昨天去哪儿了么?”
李恋再次愣了一下,低着声音回答:“我哪知道啊。”
她其实是在掩饰自己与路远城的关系,可是bel早就洞悉了她眼底的那抹伪装。
bel冷笑了一声,继而好整以暇地转过身,脸上带着得意又居高临下的表情说:“lilian,你知道么,昨天晚上,路总单独和我在一起。”
听到这话,李恋的心猛烈地往上一提,似卡在嗓子里,不得上下。
火车行驶了好几个小时,终于到达索源市。
下火车时,天色已黑,而火车站里灯火通明。站内人来人往,像一些移动的符号,不断在李恋眼前掠过。
李恋提着简易的行李包,从出站口走到外面的广场上,立即感受到西北熟悉的空气与冷冽的寒风。
她冻得搓了搓手,边走边给拨打路远城的电话,可是仍然打不通。她不知道他为何突然失联,也根本不清楚他在忙些什么。
上午她说要离开的时候,分明还看到了他依依不舍的眼神。担心他还有工作,她甚至拒绝了让他送行。
在火车站门口徘徊了好一阵,李恋终于放弃了联系路远城的念头。
眼下,因为坐了好久的火车,她又冷又饿,于是决定先去找一个暖和的地方吃晚饭。至于吃完饭以是回家还是在市里住一晚,她还没有决定好。
火车站附近有许多通宵营业的快餐店,李恋挑了一家看起来干净整洁一点儿的,要了碗哨子面,再次打开自己的微博。
这一次,她看到那条指控联城电器存在质量问题的微博转发量已逾百万。
不明真相的网民们义愤填膺口诛笔伐,都将矛头直指联城电器。
尤其是原博主新婚时,联城电视里出现丧礼画面这一事件本身就带有玄幻色彩,人们对于此类奇闻异事也极具兴致,所以这个话题一跃成为当日热门,而被津津乐道。
李恋默默看了一会儿评论,终于关上手机去吃面。
哨子面做得十分美味,可是李恋却味同嚼蜡。她觉得自己应该做些什么,却帮路远城分忧解难,而不是如此坐以待毙。
从面馆出来时,索源市慢慢下起了雪。起初下得小,一片一片像小冰花似的,落地即化。
不多时,雪已经越来越大,沸沸扬扬,如漫天的飞絮在空中飞舞。地上很快落了一层薄薄的白雪,一踩上去,便留下一个清晰的脚印。
李恋看着突然恶化的天气,心想当晚肯定赶不回山里去,于是决定就近找一家旅馆将就一晚。
待安顿下来时,她忽然灵机一动,决定先给那个原博主发信息询问有关联城电视的详情。
就微博描述来看,就是一直在播放的电视机,忽然断断续续播放起了白事画面,关掉以后再打开,反复几次以后,电视就直接黑屏,再开机也是如此。
李恋对技术层的东西了解不多,可是她能明白电视画面的跳转是属于软件问题,而不是硬件原因。
只是最后电视机的黑屏,倒是有可能在产品的质量范围之内。
她先自报身份,然后把心中这些疑问发给了原博主,没想到很快便收到了对方的答复。
对方语气十分不善:“你是你们联城公司第一个联系我的人,还以为你们会做缩头乌龟呢。说吧,你们准备赔偿我多少钱?实话告诉你们,低于一百万,门都没有!”
此人狮子大开口漫天要价,是李恋没有想到的。
她决定充分发挥自己的口才与之周旋:“钱我们肯定要赔的,这毕竟是我们的责任。这个价格虽然有点高,但是相比起你的终身幸福,也算不得什么。”
还没搞清楚真正的问题,李恋就说要赔钱,其实也只是先获取对方的信任,好进一步打探实情。
对方果然中招,立即回复道:“这还差不多,什么时候打钱给我?”